Ακυρώσεις & Επιστροφές
Στο Casanova Italian Restaurant, στόχος μας είναι η παροχή υψηλής ποιότητας φαγητού και εξυπηρέτησης. Ωστόσο, κατανοούμε ότι ενδέχεται κατά καιρούς να προκύψουν ζητήματα με μια παραγγελία ή ακύρωση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 3 λεπτών από τη στιγμή που την τοποθετήσατε. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η παραγγελία προωθείται για ετοιμασία και δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.
Δεν υπάρχει χρέωση για ακυρώσεις εντός του 3λεπτου.
Για ακυρώσεις, καλέστε μας στο: 210 8963500 ή 210 8963700
Διαθέσιμοι καθημερινά από 08:00 έως 01:00
Λανθασμένη ή Ελαττωματική Παραγγελία
Εάν λάβετε:
- Το λάθος προϊόν, ή
- Ένα αλλοιωμένο/ελαττωματικό προϊόν,
παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
Εάν το φαγητό είναι αλλοιωμένο:
Ένα πιστοποιημένο μέλος της ομάδας μας για την ασφάλεια υγιεινής θα παραλάβει και θα ελέγξει το προϊόν. Εάν επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα λάβετε πίστωση ίσης αξίας για χρήση στην επόμενη παραγγελία σας — εντελώς δωρεάν.
Εάν η παραγγελία είναι λανθασμένη:
Θα παραλάβουμε το λάθος προϊόν και θα σας στείλουμε το σωστό χωρίς επιπλέον κόστος.